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1.1. 本服务条款协议（以下简称“本协议”）是ZENXNET GLOBAL LTD（以下简称“服务方”、“我们”）发出的公开要约，规定了使用ZenXNet VPN服务（以下简称“服务”）的条款，该服务通过官方Telegram机器人（以下简称“机器人”）和/或网站zenxnet.com（以下简称“网站”）提供。网站、其镜像站点及服务的信息系统（包括机器人）的所有者为ZENXNET GLOBAL LTD，一家在英格兰和威尔士注册的公司（公司编号：17127431），该公司独立并自行酌情确定上述各项的使用程序。
1.2. 当用户采取旨在获取服务的行动，特别是支付订阅费用时，即构成对本要约的接受。开始使用服务亦意味着同意本协议的条款。
1.3. 本协议自用户接受之时起生效，并在用户使用服务的整个期间内有效。
1.4. 服务面向年满18周岁的人士。用户接受本协议，即确认其已年满18周岁，或在法定代理人同意的情况下使用服务。
2.1. 服务方承诺按照本协议规定的条件以及用户所选的订阅套餐，向用户提供VPN服务的访问权限。
2.2. 服务包括通过用户所选的服务器，经由VPN连接提供安全、私密的互联网访问。
2.3. 服务按“现状”提供，我们不保证服务不间断运行、完全匿名或所有互联网资源均可访问。
使用服务时，严禁从事以下活动：
违反本条将导致密钥被立即封禁且不予退款（第7.4条）。如需举报违规行为，请联系abuse@zenxnet.com。
4.1. 订阅费用以机器人和网站上公布的现行价格为准。
4.2. 可通过银行卡、电子钱包、加密货币以及网站或机器人中提供的其他支付方式付款。
4.3. 订阅期满后，访问将被暂停。续费的时长将累加至当前有效期。
4.4. 密钥不会自动续费：续费仅由用户主动发起。服务方不存储银行卡信息，也不进行任何自动扣款。
5.1. 对于因互联网服务提供商（ISP）的行为、任何司法管辖区的政府或监管机构实施的网络封锁，或ISP层面对特定网络协议的封锁而导致的服务中断，服务方不承担责任。
5.2. 用户对其使用VPN时行为的合法性承担全部责任。
6.1. 本协议的标的为用户购买主VPN订阅。
6.2. 作为主订阅的附加内容，服务方可提供奖励连接（替代协议、实验性网关等）的访问权限。奖励连接的组成、参数和可用性由服务方确定，并可由服务方随时单方面变更。
6.3. 奖励连接的初始访问免费提供。用户有权自行决定为奖励连接购买额外的技术参数（例如流量、扩展限额）。
6.4. 购买额外参数（第6.3条）系自愿行为，且不改变该连接相对于主订阅的奖励/附加性质。
7.1. 在以下任一情形下，可在付款之日起7（七）个日历日内申请主订阅退款：(a) 经确认因服务方过错（服务器配置错误、控制面板无法访问）导致主服务在技术上无法使用；或 (b) 用户对服务不满意。依据理由(b)的退款，适用于通过可退款方式（银行卡、SBP、电子钱包）付款的情形；通过加密货币付款的退款适用第7.5条。
7.2. 政府或监管机构对服务或其特定协议的访问封锁（第5.1条）属于不可抗力情形，不构成退款理由。
7.3. 用于购买额外参数（奖励连接的流量及其他限额）的款项不予退还。
7.4. 在以下情形下不予退款：因违反本协议而被封禁账户、用户的ISP一侧出现问题，或在技术上不受支持的设备上使用服务。
7.5. 由于区块链交易具有不可逆性，通过加密货币支付的款项为最终付款，不予退还。
7.6. 套餐变更（从STANDARD升级至PREMIUM）的付款不予退还，因为在密钥的增强参数激活之时，升级服务即视为已提供。
7.7. 依据第7.1条理由(b)（对服务不满意）的退款，每位用户在任意6（六）个月期间内最多只能获得一次。在该期间内基于此理由的重复退款申请将不予受理。
8.1. 本协议在所购访问密钥的整个有效期内持续有效，并在密钥到期且未续费时终止。
8.2. 如违反本协议，包括可接受使用政策（第3.3条），服务方有权暂停或终止访问，且不予退款。
8.3. 用户可随时停止使用服务，并通过账户设置或联系客服申请删除账户。删除账户并不使用户有权就未使用的期间获得退款，第7节规定的情形除外。
9.1. 服务方保留单方面修改本协议的权利。现行版本始终发布在网站上，并注明更新后的“最后更新”日期。如变更属于重大变更，服务方还将尽力通过电子邮件或Telegram通知用户。
9.2. 新版本生效后继续使用服务，即视为接受修改后的条款。如用户不同意相关变更，应停止使用服务。
9.3. 本协议受英格兰和威尔士法律管辖。双方应首先通过客服联系方式协商解决任何争议；协商不成的，争议由英格兰和威尔士法院管辖。
9.4. 如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍具有完全的效力。
9.5. 本协议以英文和俄文订立。如各版本之间存在任何不一致，以英文版本为准。
10.1. 用户首次在网站或机器人中通过电子邮箱或Telegram登录时即创建账户；登录时使用的标识符即成为账户标识符。无需单独的注册程序。
10.2. 用户负责确保其电子邮箱、Telegram账户和访问密钥的访问安全。从用户账户执行的所有操作均视为用户本人的行为。
10.3. 服务面向全球提供。特定服务器、节点位置和协议的可用性可能因地区而异，并可能随时间变化。用户须自行负责确保在其所在司法管辖区使用VPN技术是合法的。
10.4. 无限流量适用于正常的个人使用。如出现降低其他用户服务质量的异常负载（例如将密钥用作公共网关或持续的自动化流量），服务方可限制连接速度，并在可能的情况下通知用户。
11.1. 网站、浏览器扩展程序、配置、商标及服务方的其他知识产权均归服务方所有。用户在付费期内获得以个人目的使用服务的有限、非独占、不可转让的许可。
11.2. 对于因用户违反本协议或非法使用服务而产生的第三方索赔，用户应向服务方作出赔偿并使服务方免受损害。
11.3. 服务方在本协议项下的累计责任以用户为该密钥当前付费期所支付的金额为限。间接损失和利润损失不予赔偿。
12.1. 服务方可提供推荐（联盟）计划。奖励以奖励金形式计入用户余额，仅可用于支付密钥及服务方其他服务的费用；奖励金不以现金形式支付。奖励金额及获得奖励的条件公布在网站的个人中心和机器人中，并可由服务方单方面变更。在引入奖励金奖励模式之前累计的资金，在全部用完之前仍适用原有的使用和提现条件。
12.2. 如被推荐用户的付款被退款或发生拒付，或发现滥用行为（自我推荐、虚构付款、批量注册），就该等付款累计的奖励可被取消。如发生滥用行为，服务方可取消已累计的奖励并暂停用户参与该计划的资格。