Esta é uma tradução fornecida apenas por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a ZENXNET GLOBAL LTD ("nós", "Serviço") coleta, usa e protege os dados pessoais dos usuários. A ZENXNET GLOBAL LTD é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de registro 17127431). Respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os seus dados de acordo com o UK GDPR e os padrões internacionais aplicáveis de proteção de dados.
2. Dados que Coletamos
Minimizamos a coleta de dados para garantir a sua privacidade:
- Dados de identificação: Seu endereço de e-mail e/ou ID do Telegram usados no cadastro ou no login da conta.
- Dados do login com o Google: Se você escolher "Fazer login com o Google", recebemos o e-mail da sua conta Google, o identificador exclusivo do Google (sub) e o status de verificação do e-mail. Não acessamos suas mensagens do Gmail, contatos, agenda, Drive nem dados de qualquer outro serviço do Google. O escopo OAuth é estritamente limitado a
openid email profile. - Dados de pagamento: Processados por agregadores de pagamento. Não armazenamos os números do seu cartão diretamente em nosso banco de dados.
- Dados técnicos: Endereço IP da conexão, horários de conexão/desconexão, volume de tráfego transferido e informações sobre o seu plano atual (Standard/Premium). Esses dados são usados exclusivamente para aplicar os limites de dispositivos e prevenir abusos. Eles são anonimizados e excluídos a cada 30 dias.
IMPORTANTE: Não mantemos registros (logs) dos sites que você visita, do histórico de navegação, das consultas DNS nem do conteúdo do seu tráfego.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Prestar os serviços de VPN e ativar assinaturas.
- Prestar suporte técnico.
- Contabilizar pagamentos e prevenir fraudes.
- Notificar você sobre o vencimento da sua assinatura e sobre atualizações importantes.
4. Transferência de Dados a Terceiros
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com anunciantes ou corretores de dados (data brokers).
Seus dados só podem ser compartilhados com:
- Processadores de pagamento — exclusivamente para concluir transações.
- Autoridades competentes — somente em resposta a uma solicitação legal válida e vinculante. No entanto, de acordo com a nossa Política de No-Logs, não armazenamos registros de atividade, histórico de navegação, consultas DNS nem quaisquer registros de atividade online vinculados à sua identidade. Portanto, mesmo diante de uma solicitação legal, não temos como fornecer dados que não possuímos.
5. Retenção de Dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados da conta (e-mail / ID do Telegram): enquanto a sua conta existir. Após a exclusão da conta, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
- Dados técnicos de conexão (IP, volume de tráfego): anonimizados e excluídos a cada 30 dias.
- Registros de pagamento: mantidos por até 6 anos, conforme exigido pela legislação contábil e tributária do Reino Unido. Eles contêm os detalhes da transação, não os números do seu cartão.
- Correspondência com o suporte: mantida por até 12 meses após a resolução da solicitação.
6. Cookies
O Site utiliza um conjunto mínimo de cookies:
- Cookies essenciais: sessão de login, idioma da interface e a sua escolha no banner de cookies. O Site não funciona sem eles.
- Cookies de análise: Google Analytics — estatísticas anônimas de uso do site (páginas visitadas, origem do tráfego). Ele não está vinculado à sua atividade na VPN e nunca é usado para rastrear a navegação feita pela VPN.
Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador; o Site continuará funcionando, exceto pela manutenção da sessão de login.
7. Segurança
Utilizamos protocolos de criptografia modernos, controle de acesso aos servidores e auditorias de segurança regulares da nossa infraestrutura para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
8. Seus Direitos
Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados tratados, exigir a sua correção ou excluir completamente a sua conta, juntamente com todos os dados associados.
9. Informações da Empresa
O Serviço é operado por:
ZENXNET GLOBAL LTD
Registrada na Inglaterra & País de Gales
Registro nº 17127431
Sede social: Suite A, 82 James Carter Rd, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, United Kingdom
Para questões sobre proteção de dados e solicitações nos termos do UK GDPR, entre em contato conosco pelo e-mail support@zenxnet.com.