این نسخهٔ فارسی ترجمه‌ای است که صرفاً برای سهولت ارائه شده است؛ در صورت هرگونه مغایرت، نسخهٔ انگلیسی ملاک خواهد بود.
1. مقدمه
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که ZENXNET GLOBAL LTD («ما»، «سرویس») چگونه داده‌های شخصی کاربران را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کند. ZENXNET GLOBAL LTD شرکتی ثبت‌شده در England and Wales (انگلستان و ولز) به شمارهٔ ثبت 17127431 است. ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهدیم از داده‌های شما مطابق با UK GDPR و استانداردهای بین‌المللی قابل اعمال در زمینهٔ حفاظت از داده‌ها محافظت کنیم.
2. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما برای تضمین حریم خصوصی شما، جمع‌آوری داده‌ها را به حداقل می‌رسانیم:
- داده‌های شناسایی: نشانی ایمیل و/یا شناسهٔ Telegram شما که هنگام ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری استفاده می‌شود.
- داده‌های ورود با Google: اگر گزینهٔ «ورود با Google» را انتخاب کنید، ما ایمیل حساب Google، شناسهٔ یکتای Google (sub) و وضعیت تأیید ایمیل شما را دریافت می‌کنیم. ما به پیام‌های Gmail، مخاطبان، تقویم، Drive یا داده‌های هیچ‌یک از دیگر سرویس‌های Google شما دسترسی نداریم. دامنهٔ دسترسی (scope) در OAuth صرفاً به
openid email profile محدود است. - داده‌های پرداخت: توسط تجمیع‌کننده‌های پرداخت پردازش می‌شوند. ما شمارهٔ کارت‌های شما را مستقیماً در پایگاه دادهٔ خود ذخیره نمی‌کنیم.
- داده‌های فنی: نشانی IP اتصال، زمان‌های اتصال/قطع اتصال، حجم ترافیک منتقل‌شده و اطلاعات مربوط به پلن فعلی شما (Standard/Premium). این داده‌ها صرفاً برای اعمال محدودیت تعداد دستگاه‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده به کار می‌روند. این داده‌ها هر 30 روز ناشناس‌سازی و حذف می‌شوند.
بسیار مهم: ما هیچ لاگی از وب‌سایت‌هایی که بازدید می‌کنید، سابقهٔ مرور، درخواست‌های DNS یا محتوای ترافیک شما نگه نمی‌داریم.
3. اهداف پردازش داده‌ها
داده‌های شما صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شوند:
- ارائهٔ خدمات VPN و فعال‌سازی اشتراک‌ها.
- ارائهٔ پشتیبانی فنی.
- حسابداری پرداخت‌ها و جلوگیری از تقلب.
- اطلاع‌رسانی به شما دربارهٔ انقضای اشتراک و به‌روزرسانی‌های مهم.
4. انتقال داده‌ها به اشخاص ثالث
ما داده‌های شخصی شما را به تبلیغ‌کنندگان یا دلالان داده نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا با آنان به اشتراک نمی‌گذاریم.
داده‌های شما تنها ممکن است در اختیار این اشخاص قرار گیرد:
- پردازشگرهای پرداخت — صرفاً به منظور تکمیل تراکنش‌ها.
- مراجع ذی‌صلاح — تنها در پاسخ به درخواست قانونی معتبر و الزام‌آور. با این حال، مطابق سیاست عدم نگهداری لاگ ما، ما هیچ لاگ فعالیت، سابقهٔ مرور، درخواست DNS یا هیچ سابقه‌ای از فعالیت آنلاین مرتبط با هویت شما را ذخیره نمی‌کنیم. بنابراین، حتی در صورت وجود درخواست قانونی، قادر به ارائهٔ داده‌هایی که در اختیار نداریم نیستیم.
5. نگهداری داده‌ها
ما داده‌ها را تنها تا زمانی که لازم باشد نگه می‌داریم:
- داده‌های حساب کاربری (ایمیل / شناسهٔ Telegram): تا زمانی که حساب کاربری شما وجود دارد. با حذف حساب کاربری، داده‌ها حذف یا به‌طور برگشت‌ناپذیر ناشناس‌سازی می‌شوند.
- داده‌های فنی اتصال (IP، حجم ترافیک): هر 30 روز ناشناس‌سازی و حذف می‌شوند.
- سوابق پرداخت: مطابق الزامات قوانین حسابداری و مالیاتی بریتانیا، حداکثر تا 6 سال نگهداری می‌شوند. این سوابق شامل جزئیات تراکنش است، نه شمارهٔ کارت‌های شما.
- مکاتبات پشتیبانی: حداکثر تا 12 ماه پس از حل‌شدن درخواست نگهداری می‌شوند.
6. کوکی‌ها
سایت از مجموعهٔ حداقلی از کوکی‌ها استفاده می‌کند:
- کوکی‌های ضروری: نشست ورود، زبان رابط کاربری و انتخاب شما در بنر کوکی. سایت بدون آن‌ها کار نمی‌کند.
- کوکی‌های تحلیلی: Google Analytics — آمار ناشناس استفاده از سایت (صفحات بازدیدشده، منبع ترافیک). این ابزار با فعالیت VPN شما مرتبط نیست و هرگز برای ردیابی مرور از طریق VPN استفاده نمی‌شود.
شما می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود مسدود یا حذف کنید؛ سایت همچنان کار خواهد کرد، به‌جز حفظ وضعیت ورود به حساب.
7. امنیت
ما برای حفاظت از داده‌های شما در برابر دسترسی غیرمجاز، از پروتکل‌های رمزگذاری مدرن، کنترل دسترسی به سرورها و ممیزی‌های امنیتی منظم زیرساخت خود استفاده می‌کنیم.
8. حقوق شما
شما حق دارید دربارهٔ داده‌های پردازش‌شده اطلاعات درخواست کنید، اصلاح آن‌ها را مطالبه کنید یا حساب کاربری خود را همراه با تمام داده‌های مرتبط به‌طور کامل حذف کنید.
9. اطلاعات شرکت
خدمات توسط شرکت زیر اداره می‌شود:
ZENXNET GLOBAL LTD
ثبت‌شده در England & Wales (انگلستان و ولز)
شمارهٔ ثبت شرکت: 17127431
نشانی دفتر ثبت‌شده: Suite A, 82 James Carter Rd, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, United Kingdom
برای پرسش‌ها و درخواست‌های مربوط به حفاظت از داده‌ها به موجب UK GDPR، لطفاً از طریق support@zenxnet.com با ما تماس بگیرید.