هذه النسخة العربية ترجمة مقدَّمة للتيسير فقط، وفي حال وجود أي تعارض تسود النسخة الإنجليزية.
1. مقدمة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ZENXNET GLOBAL LTD («نحن»، «الخدمة») بجمع البيانات الشخصية للمستخدمين واستخدامها وحمايتها. ZENXNET GLOBAL LTD شركة مسجّلة في England and Wales (إنجلترا وويلز) تحت رقم الشركة 17127431. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك وفقًا للائحة UK GDPR والمعايير الدولية المعمول بها في مجال حماية البيانات.
2. البيانات التي نجمعها
نقلّل جمع البيانات إلى الحد الأدنى لضمان خصوصيتك:
- بيانات التعريف: عنوان بريدك الإلكتروني و/أو معرّف Telegram الخاص بك المستخدَم عند تسجيل الحساب أو تسجيل الدخول.
- بيانات تسجيل الدخول عبر Google: إذا اخترت «تسجيل الدخول باستخدام Google»، فإننا نتلقّى عنوان البريد الإلكتروني لحسابك على Google، ومعرّف Google الفريد (sub)، وحالة التحقق من البريد الإلكتروني. ولا نصل إلى رسائلك في Gmail أو جهات اتصالك أو تقويمك أو Drive أو بيانات أي خدمة أخرى من خدمات Google. ويقتصر نطاق OAuth حصرًا على
openid email profile. - بيانات الدفع: تتولّى معالجتها جهات تجميع المدفوعات. ولا نخزّن أرقام بطاقاتك مباشرةً في قاعدة بياناتنا.
- البيانات التقنية: عنوان IP للاتصال، وأوقات الاتصال/قطع الاتصال، وحجم حركة البيانات المنقولة، ومعلومات عن باقتك الحالية (Standard/Premium). تُستخدم هذه البيانات حصرًا لتطبيق حدود الأجهزة ومنع إساءة الاستخدام. ويتم إخفاء هويتها وحذفها كل 30 يومًا.
بالغ الأهمية: لا نحتفظ بسجلات المواقع الإلكترونية التي تزورها، أو سجل التصفح، أو استعلامات DNS، أو محتوى حركة بياناتك.
3. أغراض معالجة البيانات
تُستخدم بياناتك حصرًا من أجل:
- تقديم خدمات VPN وتفعيل الاشتراكات.
- تقديم الدعم الفني.
- المحاسبة على المدفوعات ومنع الاحتيال.
- إخطارك بانتهاء اشتراكك وبالتحديثات المهمة.
4. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.
لا يجوز مشاركة بياناتك إلا مع:
- معالجي المدفوعات — لغرض إتمام المعاملات فقط.
- السلطات المختصة — استجابةً لطلب قانوني صحيح ومُلزِم فقط. ومع ذلك، ووفقًا لسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات المعتمدة لدينا، لا نخزّن سجلات النشاط أو سجل التصفح أو استعلامات DNS أو أي سجلات للنشاط عبر الإنترنت مرتبطة بهويتك. ولذلك، حتى في حال تلقّي طلب قانوني، لا يمكننا تقديم بيانات لا نملكها.
5. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات إلا طوال المدة اللازمة:
- بيانات الحساب (البريد الإلكتروني / معرّف Telegram): طوال مدة وجود حسابك. وعند حذف الحساب، تُحذف البيانات أو يتم إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.
- بيانات الاتصال التقنية (IP، حجم حركة البيانات): يتم إخفاء هويتها وحذفها كل 30 يومًا.
- سجلات الدفع: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 6 سنوات وفقًا لما تقتضيه تشريعات المحاسبة والضرائب في المملكة المتحدة. وتتضمن تفاصيل المعاملات، لا أرقام بطاقاتك.
- مراسلات الدعم: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد حل الطلب.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع حدًا أدنى من ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: جلسة تسجيل الدخول، ولغة الواجهة، واختيارك في شريط ملفات تعريف الارتباط. ولا يمكن للموقع أن يعمل بدونها.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: Google Analytics — إحصاءات مجهولة الهوية عن استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الزيارات). وهي غير مرتبطة بنشاطك عبر VPN، ولا تُستخدم مطلقًا لتتبّع التصفح عبر VPN.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ وسيظل الموقع يعمل، باستثناء خاصية البقاء مسجّلًا للدخول.
7. الأمان
نستخدم بروتوكولات تشفير حديثة، وضوابط للتحكم في الوصول إلى الخوادم، وعمليات تدقيق أمني منتظمة لبنيتنا التحتية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
8. حقوقك
يحق لك طلب معلومات عن البيانات التي تتم معالجتها، والمطالبة بتصحيحها، أو حذف حسابك بالكامل مع جميع البيانات المرتبطة به.
9. معلومات الشركة
تتولّى تشغيل الخدمة:
ZENXNET GLOBAL LTD
مسجّلة في England & Wales (إنجلترا وويلز)
رقم الشركة 17127431
المكتب المسجّل: Suite A, 82 James Carter Rd, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, United Kingdom
للاستفسارات والطلبات المتعلقة بحماية البيانات بموجب لائحة UK GDPR، يُرجى التواصل معنا عبر support@zenxnet.com.